「不況」「不景気」という言葉は、禁句にする。

不況のときには、各種メディアでその状況が報告されます。
ニュース・新聞・雑誌などで「不況だ、不景気だ」と騒いでいるものですから、会社内でも当然話題に上がります。

「最近は不況らしい、不景気で何も売れない」
「不況で何をやっても無駄」
「不景気で売り上げが伸びない」

たしかにそれは事実なのでしょう。
事実だとしても、むやみに会社内でそういうことは口にしないほうがいい。
暗い言葉を繰り返しているから、気分が暗くなり、生産性が低下するからです。
ただでさえニュースで暗い話で騒いでいるのに、会社内でも「不況だ、不景気だ」と何度も繰り返すのは、意味がありません。
あまりに何度も聞きすぎると、洗脳されてしまいます。

「どうせがんばっても無駄だろう」
「何をやってもうまくいかない時期だ」

マイナス思考になってしまうのです。
行動する前からあきらめがちになってしまうのです。
暗い言葉ばかりを浴びていると、脳はいつの間にかマイナス思考へと傾きます。

「不況」「不景気」という言葉は禁句にすること。

マイナスの言葉は使わないのです。

「そんなこと言っても不況や不景気という言葉は自然に使ってしまう」

そういうときには別の表現で言い換えてください。

「大変な時期」と言い換えればいいのです。

やんわりとした表現になりました。

「大変な時期だけどがんばろう」というのなら、元気が出てきます。

たったひとことですが、やはり言葉には力が宿っています。
できるだけストレートなマイナス言葉を避けるようにしましょう。

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現金をもらって、うれしくない人はいない。

不況のとき、社員の士気が低下しがちです。
そのときに効くのは「表彰イベント」です。
1週間に一度、がんばった社員を選び出し、小さくていいので表彰式を開いて表彰します。
がんばった人は、社員からの投票でもいいですし、上司が選んでもいいでしょう。
表彰式というイベントで社内は明るくなるだけでなく、努力した人をきちんと認める効果があります。

「この会社は、がんばってくれる人をきちんと認めてくれる会社だ」

社員の士気が高まり、生産効率がアップします。
この表彰するイベントでは、贈るのは表彰状だけでなく、もうひとつ大事なものを贈れば、さらに効果は倍増します。
何を贈るのかというと「現金」を贈るのです。
生々しく現金を、直接手渡しでOKです。
見ている社員の前でやれば、かなりインパクトのある光景です。

「お金を生々しく差し出すなんてよくない」

そう思っている場合ではありません。
人間、やはりお金が1番うれしいのです。
金額はいくらでもいいのですが、例えば1万円としましょう。
不況のときには、1万円でも大きいものです。

がんばった人が表彰され、拍手でたたえられ、その上現金1万円を手にしているところを見ると、単純にうらやましい。

「自分もお金が欲しい」

そう思い、社員のやる気がめらめらと燃えるのです。
社員にとって悪くない話です。
現金をもらって、うれしくない人はいません。
不況のときにおこづかいがもらえると、ものすごく得した気分になります。

経営者だけでなく、社員にとってもプラスになる話ですね。
もちろん、この表彰にはお金がかかります。
表彰式の度に出費があるわけですが、しかし考えてみれば大きな出費ではありません。
1万円で社員全員がやる気になるのであれば、効果としては安いものです。
社内が活気づき、社員の士気が一気に高まります。
会社側にとっては、1万円以上の効果を上げることができることでしょう。

場合によっては、1万円ではなく2万円でも3万円でもいいでしょう。
また四半期ごとには、特別5万円へと金額を引き上げれば、より生産性は上がるはずです。

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がんばった人を表彰するイベントを、定期的に設ける。

不況のときには、社員の士気が低下しがちになります。
社内の中では「不景気だ」「不況だ」「節約だ」という暗い話ばかり。
「がんばろう、がんばろう」と思いますが、なかなかがんばれない。
またがんばっているのに、なかなか評価されないのはもっとつらいものです。
がんばっているのに無視されると「がんばっても意味ないな。どうせ給料変わらないんだし」と思ってしまいます。
がんばっている人がいれば「よし、自分も負けてはいられない」と思いますが、サボりがちな人がいると「自分もちょっとサボってしまおうか」と惰性心が出てきます。
こうなると悪循環です。

ただでさえ不況は低下しがちな生産効率が、さらに低下してしまいます。
何かいいアイデアはないのでしょうか。
元気のない企業を活性化させる、いいアイデアがあります。

「がんばった人を表彰するイベント」の開催です。

1週間に一度、がんばった人を社内からひとり選び、表彰するのです。
がんばっている人は、社員からの投票でもいいですし、上司が選んでも結構です。
とにかく、実際にがんばっている人をひとり選んで表彰しましょう。

「今週、最もがんばった人を表彰します」

社員全員を起立させ、上司から直々に言い伝えます。

「今週1番がんばってくれたのは水口君です。おめでとう！」

多くの人の注目を集めるので恥ずかしい一方、拍手でたたえてもらうと、やはりうれしいものです。
ポイントは「表彰理由」をきちんと説明することです。

「先日水曜日の障害対応のとき、誰よりも速く行動し、被害の最小限に努めてくれました。よってここに表彰します」

「上司はきちんと自分を見てくれているんだな」と実感できます。
それを知らなかった社員にも、この機会にお手柄が広まり、社内ではヒーローになれます。
まわりの人からの注目を集められ、拍手がもらえると、単純にうれしい。
人間は、認められるとうれしくなります。
「がんばった甲斐があったうれしいな」と思い、また次の週も仕事を熱心に打ち込むことでしょう。
これは絶対におすすめです。
そもそも表彰式というイベント自体、社内を活気づけます。

拍手があり、がんばった人を表彰するのは、とても前向きで気持ちのいいことなのです。

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大不況のときこそ、社長は社内で1番元気でいなければいけない。

明るい父親・母親から育てられた子供は、やはり元気になります。
子供は、意外と両親の顔色をうかがっているものです。
親の表情が暗いと「元気ないな」と思い、話しかけにくくなったり行動を控えたりしてしまいます。
しかし、親の表情が明るいと「元気がいいな」と思い、話しかけたり行動的になったりするのです。
家計が苦しくても「うちは幸せでいっぱいだよ」という身ぶりそぶりを見せるのは、ひとつの教育です。

つらいときこそ、元気を装うというプラス思考を子供は学び、元気になります。
子供は敏感ですから、親の演技はうすうす気がついています。
気がついていますが、前向きに生きていこうとする姿勢を学ぶのです。
子供のプラス思考は、こうして育っていきます。

企業内でも同じ話です。
不況のときに、1番元気でいなければいけないのは社長です。
本当は、売り上げが伸びず、泣きたいところでしょう。
しかしうそでもいいので、元気なふりをします。

元気なふりといってもブランドで身を固めたり、高級車を乗り回したり、銀座のクラブへ出掛けたりという意味ではありません。
いつも歯を見せ笑い、よく動き「精神的」に元気な様子を見せるのです。
すると、その元気が部下たちにも移ります。
元気には、伝染する作用があり、伝染する仕方も特徴があります。

企業内の元気は、上から下へと降りてくるようになっています。
会社の中で社長が1番元気になることで、部長が元気になり、課長も元気になり、部下たちも元気になります。
雪のように元気がぱらぱらと降ってくるのです。

不況のときに、社長からの言葉は「今は大変な時期ですが」という暗い話ではなく「こんな時期だからこそがんばりましょう」という元気を見せます。

社員は、社長が空元気だということは、うすうす気がついています。
気がついていますが、やはり元気になるのです。
大変な時期だけど、社長が空元気のひとつでも出して乗り切ろうとする意気込みは、不思議と社員に伝わります。

「社長ががんばっているんだから、自分たちもがんばろう」

言葉ではなく、気持ちとして伝わります。
社長自身が、社内で最も笑い、最も行動的になることです。
たったこれだけのことですが、ものすごく不況対策への効果があります。
大不況のときこそ、社長は社内で1番元気でいなければいけない。
大変なことですが、大事な社長業のひとつなのです。

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いくら不況でも、お客さまへのサービスは手を抜かない

不況の時期「これはよくないだろう」という信じられないニュースを目にしました。
具体的な会社名は出せないのですが、ある有名な大手自動車会社の展示場のことです。
不況のため、展示会で来客に対するコーヒーや紅茶の提供まで取りやめるというニュースでした。
さすがにそれはやり過ぎです。

案の定「そこまでするのか」という社員の声も上がったそうです。
不況の嵐が吹く中、少しでもコストカットをしたいというのはわかります。
わかりますがいくら不況とはいえ、お客さまへのサービス低下は絶対に手を付けてはいけないところです。
そういうみみっちいところは、意外とお客さまは敏感に反応します。

「コーヒーひとつも出せないくらい経営が危ないのか」
「客を大事にしようとする心がない」
「こんなけち臭いところから買えるか！」

コーヒー一杯のカットで、大きな損失を生んでしまうのです。
お客さまに出す飲み物やサポートなどは、どんなに不況でも削ってはいけないところです。

削った瞬間にお客は、不快を示すだけでなく「この会社もいよいよ危ない。購入は控えよう」と察知して、逃げていくのです。
こういうことには敏感に反応します。

不況の中、コストカット自体は大賛成です。
むしろしなければいけないことです。
しかし、コストカットしていいところと、してはいけないところがあります。
コストカットには、優先順位があります。
お客さまが直接触れる末端部分のサービスの部分は、絶対に削ってはいけない部分です。
最後の最後に手を付ける部分。

コストカットは、まずお客さまには見えない部分から始めるのです。

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20歳の人間に適性はない。適性は、やりたいことをやって身についてくる。

成功している人は、やりたいことをつらぬいた人です。
やりたいことをしたから、成功できたのです。
大学生が、就職活動でこんな質問をします。

「自分にはどんな適性があるのでしょうか」

20歳では、まだ適性はありません。
社会の利益を帯びた仕事をまだ始めていない人に、本当の適性ができていることのほうがおかしい。
20年そこらで、自分にぴったりの適性が完成しているわけがないのです。
適性はやり始めてから、少しずつ身についてきます。

あなたには「できること」と「やりたいこと」の2つがあります。
できることに対しては、熱心にやる必要はありません。
できることがやりたいことだとは限らないからです。
大切なことは、できることより、やりたいことです。
やりたくないことを嫌々やっていても、まず続きません。

気が進まないことに対しては、熱い情熱を込めて行うことはできません。
どこかで「疲れた」とぐちってしまうはずです。
しかし、やりたいことをやっていれば「楽しかった」を口にしてしまいます。
たとえやりたいことができることでなくても、やり続けけていくうちに、できるようになっていきます。
そうすると、だんだんやりたいことができることになっていきます。
時間はかかるかもしれませんが、やり続けていれば、いずれできるようになります。

やりたいことができることになれば、理想的です。
やりたいことに適性がなくても、やりたくてやり続けければ、必ず適性はついてきます。
量をこなしていれば、必ずそれはどこかで質へと転化します。
成功するためには、やりたいことをやってしまうことが、遠まわりのようでも実は1番の近道なのです。

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いきなり人を切らない。「ワークシェアリング」と「教育」で乗り切れ！

不況には、必ず出る言葉は「節約」と「削減」です。
カラー印刷を控えてインク代を節約したり、仕事をしない昼食時は部屋の電気を暗くしたりなど節約を心がけます。
場合によってはボーナスの縮小という話も出ることでしょう。
それだけで終わればまだいいのです。
次にくるのは「削減」です。

広告費の削減。
運営費の削減。
そして人の削減です。

なにより1番つらいのは、人を切らなければいけないことです。
人を削減するときの基本は、まず「希望退職者」を募集することです。
辞めたいという意志のある人から、先に辞めてもらい、それで不況が乗り切れそうなら問題解決です。
しかし、それでもまだ人の削減が必要である場合、やむをえず強行的な削減となります。
これが1番つらいですし悩みどころでもあります。

首を切る側も、切られる側も痛みがあります。
どの企業でも人件費にしめる割合は大きく、人を削りたいという気持ちは強い。
社員を1人切ったとしましょう。
しかし実際には、1人ではなく大勢を切ったことになります。
働いている人には、養う家族がいるからです。
1人を切るということは、その家族大勢を同時に切ることになるということです。
食べていけなくなり、貧困生活を送らなければいけなくなります。
1人だけとはいえ、事実は1人ではない。
1人を切るというのは、同時に、その背後にいる大勢の人たちに迷惑をかけることになります。
本当に人を切るのは、最後の最後の手段です。

人を切る前に、ほかの手段から考えてみてください。
例えば「ワークシェアリング」はどうでしょうか。
ひとつの仕事（ジョブ）を複数の人間で分け合う（シェア）する労働の様式をいいます。
残業はなくし、労働時間の短縮など、仕事を多くの人で分かち合うことで、雇用を確保するのです。
労働時間が減り、給料は少なくなりますが、人を切るよりはましです。
そういう苦しい決断は、労働者もわかってくれることでしょう。
また、不況のときこそ「教育」に力を入れてください。

生産性の低い人の首を切るのではなく、生産性を上げるための教育を施すのです。
時間はかかっても、それが人を大切にするということです。

「ワークシェアリング」と「教育」。

人を切る前に、今一度検討してください。
大不況を乗り切る突破口は「ワークシェアリング」と「教育」にあるのです。

編集後記
突然襲ってくる存亡の危機にどこまで耐えられるか
最近のトヨタ等の事例など、優良企業も突然存亡の危機に立たされるリスクが増えている。企業を取り巻くリスクの大きさを読んで安全性を評価し、倒産危険を予知する分析法を紹介する。

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社長シャブ中でびっくり！パチンコ「ガイア」大当たり

神奈川県警相模原南署は１日、覚せい剤取締法違反（使用）の疑いで、パチンコ店を全国展開する東京都中央区の「ガイア」社長、渡辺直行容疑者（３８）＝東京都江東区＝を逮捕した。

逮捕容疑は、５月上旬ごろ、東京都内かその周辺で覚醒剤を使用した疑い。相模原南署によると、容疑を認めている。

同署は、渡辺容疑者が覚醒剤を使用しているとの情報を入手し、５月２３日に自宅を家宅捜索。覚醒剤は見つからなかったが、尿検査で反応があった。入手経路などを調べている。ガイアによると、同社は全国でパチンコ店約２００店を経営し、年商は約４０００億円。「事実が確認できていないので、コメントできない」としている。

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長引く不況の中、「お金のない」状態にくすぶる日本人に向けて、「アンチお金」を提唱する著者が贈るフランス式「ゼロ出費哲学」。

少しのお金で優雅に生きる方法 (文庫) (文庫) / 吉村 葉子 著

不況時、本物は生き残り、偽物は消えていく。

不況とは、自然淘汰と同じです。
強いものが生き残り、弱いものが消えていくという自然界の摂理です。
強いものが生き残るのではありません。
生き残ったものが、強いのです。

経済の世界にも当てはまります。
生き残っているのは、どのような企業でしょうか。
必ずしも有名企業・大企業だからとは限りません。
大きな会社でもつぶるれることはありますし、小さな会社でも生き残ることができます。
不況時、企業はふるいにかけられています。

「本物か、偽物か」というふるいです。
「人々から本当に求められる商品やサービスを提供しているか」ということです。
「これがないと生きていけない。生活の一部だ」

そういう人々の生活になくてはならない商品力・サービス力がある企業は、不況時、生き残ります。
もちろん売り上げは低下するでしょうが、本当に人から求められているのであれば、やはり売れるのです。
不況時の打撃は小さい。
そういう方向に目を向けることです。

一時的な広告で、無理に売り上げを上げた偽物であれば、不況時、あっという間に消えてなくなります。
人々から見向きもされなくなります。
宣伝したから売れた商品・サービスは消えて、本当に心をふるわせる商品・サービスが売れ続けます。
この明暗がはっきりと分かれます。
本当の力があるかどうかです。

今一度、自社の力を振り返るいい機会です。
自社の本当の力「コア・コンピタンス」を見直す時期に来ていると考えるのです。

編集後記
一層深刻化する不況には、松下幸之助の知恵が効く！
松下幸之助が編み出した、不況克服の知恵を箇条書きにした「不況克服の心得十カ条」を英文解説を添えてわかりやすく解説。
「不況またよしと考える」「原点に返って、志を堅持する」「不退転の覚悟で取り組む」「旧来の慣習、慣行、常識を打ち破る」など、幾多の不況を乗り越えた松下幸之助の知恵が集約されています。

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経済を変えようとするのではなく、会社内部を変える。

インフレがやってきた後は、デフレが来ます。
デフレが終われば、またインフレです。
資本主義である限り、好況と不況は交互にやってきます。
必ずです。

景気はよくなったり悪くなったりして当然です。
企業としては、好景気のときには調子よく、不景気のときには売り上げも落ちて悪循環になります。
景気がいいときには調子がよくなりますが、景気が悪いときには売り上げががくんと落ちるのです。
経済全体の状況は台風のようです。

政府や国など大きな力が関与すれば、経済状況を少しは変えることは可能でしょう。
しかし、企業ひとつの力で景気を変えるというのは難しい。
零細企業ともなれば、なしのつぶてです。

ここで大切なことがあります。
経済状態を変えようとしてはいけません。
大変巨大なので、企業ひとつの力ではなかなか変えることは難しいからです。
ではどうするか。

経済を変えようとするのではなく、会社内部を変えるのです。
「国が何とかしてくれるだろう」「政府がうまくやってくれるに違いない」という期待は完全に捨てることです。
不況なら、不況に合わせて会社の体質や特色を変えます。
社内の体質を変えるため、適切な人事異動をする。
仕事のやり方を今すぐ変える。
今すぐ無駄を見つけ、排除する。
不況に合わせた商品を開発する。

経済状況は変えられませんが、会社内部であれば努力次第で変えることができます。
それは今日、今すぐに実行できることです。

もちろん1からすべてを変えるというわけではありません。
軸になる部分を残しながら、軸を取り囲む部分を変えて行くのです。
カメレオンのように本体はそのままで、皮の色だけ変えます。
それだけで周りの風景に溶け込み、生き延びられています。

その変化をできないといけない。
変化を嫌い、ただ不景気が去っていくのを待っているだけでは大打撃です。
不況に合わせて、会社を変化させるのです。

編集後記
貧困・不運・無学歴・病弱・気弱などあらゆる弱点を持っていた松下幸之助。
彼はその弱点を、そのまま活かしながら“最強の長所”に変え、経営者として世界的な大成功をおさめる。本書は最後の門下生である著者が、初公開のエピソードを交えつつ、人生とビジネスに成功する究極の実践ノウハウ89を明快に伝授する。

【書籍】松下幸之助「成功する力」

30・40代ビジネスパーソン必読の書。
１テーマ２~３ページ構成で、どこからでも気軽に読める。