近所のスーパーでパートになったのがきっかけで 経営コンサルタントに

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出産のために専業主婦になっていた中昌子さんですが、子供が大きくなって教育費がかかることで、近くのスーパーにパートとして勤めに出ることにことにしたのです。 ある日、お客さんが困っているのを見てお手伝いをしてあげると満面の笑みを浮かべて「ありがとう」と言ってくれたのです。 中昌子さんはこの「ありがとう」の一言で、もっとお客さんに喜んでもらえ、従業員も楽しく働けるスーパーになるように仕組みを作ったのです。

すると、このスーパーでは売上がみるみるうちに伸び出して、３年間のパートから店長に抜擢されたのです。

基本的には笑顔でお客さんに接するという簡単なことですが、システムにまで仕上げた人は少ないのではないでしょうか。

多くの企業ではそれなりに社員教育は行っていますが、笑顔や思いやりのある言葉については個人に委ねている部分が多いと思います。

中昌子さんのスマイルシステムはたちまち広がって、接客の講師として従業員に研修をしてほしいという依頼が届くようになりました。

２００３年には東京都渋谷区に人材教育・研修の会社を設立し、「働く喜び」を軸にした人材育成の研修を年間１８０回、延べ４万人以上に行ってきました。

２００７年には社会保険労務士の資格を取得し、接客だけでなく人事や労務管理にまで幅を広げています。

書籍だけでなく笑顔体操のＣＤやＤＶＤもリリースしていますから凄いですね。

活気のある職場を作って、お客さんが笑顔で満足してもらうのは当然で、その前に従業員に働く意義をしってもらい、仕事に誇りを持つことができるようにと日夜研究されています。

パートに出始めてから気付いたことを実践しただけと言われる中昌子さんですが、人間の本質に迫っていたのでしょうね。

どんなに世の中が変わっても、笑顔や思いやりのある言葉に喜ばない人はいませんよね。
究極の顧客満足は難しいカタカナ用語を使わなくてもできることを、中昌子さんは提供してくれています。

節税に役立つノウハウ！裏ワザって７７個もあるのです！

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年末が近づき青色申告の方は決算をしなければなりませんね。 年末時点での棚卸、売上・仕入・経費の集計、資産・借入金・振出手形などの集計などと、日常業務では行わなかった仕事が入ってきます。 申告用紙が届く１月末までには集計を終えて、税理士さんに渡し仕上げてもらって２月１４日（金）の提出日初日に税務署へ提出できると気持ちが良いですよ。

ところで、青色申告用の決算書は納める税金を決めるためのものとか、金融機関などから借金をするために使うものだと思っている方がとても多いように思えます。

本来は、決算書を見て、どこが良かったのか、何が悪かったのかを見つけ出して、事業を良い方向に向かわせるために使うものです。

要するに自分のために使うのです。

そのための税理士さんでなければ、価値は半分以下だと思ってください。


でも、現実問題として出来れば税金を安くしたいのが本音ではないでしょうか。

事業での納税額が、県民税・市民税や国民健康保険料などに影響しますので、金融機関などから借金するためには黒字にしたいし、税金を安くするために利益を少なくしたいという気持ちになりますよね。

中には、借金するために赤字であっても黒字にしたり、税金を安くするために黒字であっても赤字にしたりと、粉飾決算まで行う経営者が多くいるようです。

このような方法で出来上がった決算書では、事業を良い方向に向かわせることはとても無理になってきます。

自分を見失うような粉飾決算は絶対にやめていただいて、節税をお勧めします。

見田村元宣氏という税理士さんが本当に経営に役立つ節税のノウハウを教えてくれていますので、一度覗いてみてください。





ここに書かれている内容を今お願いしている税理士さんに相談してみてください。
新しい展開が必ずあるはずですから。

確定申告だけの税理士さんで満足しないでもっと活用しましょう！

税理士さんと一口に言っても、経営すべてについて万能ではありません。
ましてや、確定申告だけの税理士さんも少なくないのです。

たとえばですが、骨折をしたときに小児科医のところへ行きませんよね。

同じように税理士さんを選ぶときに、近いからとか値段が安いからとかの理由で決められていて、あなたにとって本当に役立つ税理士さんになっていないケースが非常に多いです。

でも、税理士さんの情報ってとても少なくて、今までは住所・電話番号や料金程度しか分かりませんでした。

「税理士相談１１０番！無料紹介支援センター」では、税理士さんから広告料で運営をしていますので、本当にあなたにとってベターな税理士さんを紹介してくれます。

インターネット上には無料で税理士さんを紹介してくれるサイトはたくさんあると思われますが、「税理士　無料　紹介」というキーワードでｙａｈｏｏを使って検索しますと、「税理士相談１１０番！無料紹介支援センター」は１ページ目に出てきます。

つまり、それなりに多くの人が利用しているという証拠の１つでもあるのです。もちろん書かれている内容も良いからですがね。

確定申告で税額を決めたり、金融機関からの借入に使うだけの税理士さんではなく、経営に役立つ税理士さんを探すのでしたら、一度クリックして相談してみてください。

こんな税理士さんがいたのかと驚かれるはずです。

一人だけしか紹介してくれませんが、納得ができるまで相談することができますし、納得できなければ、その理由を「税理士相談１１０番！無料紹介支援センター」に伝えると次の方を紹介してくれます。

もちろん、虚偽や冷やかしでの相談は絶対にしないでくださいね。

売上増・利益増・借金減の方法を見つけてくれる税理士さんはいませんか？

青色申告は税金を納めるための仕事ではなく、将来に希望を見つける仕事だと思ってください。

自営業者などで青色申告をされている方は２０１３年１月から１２月までが会計年で、１２月末に締め切って２０１４年２月１７日（月）から３月１７日（月）までに確定申告をする必要があります。

１月末までには確定申告の書類が税務署から送られてきますので、出来ましたらそれまでに売上・仕入・経費などの基本的な決算を終了させておきたいですね。

あとは保険・医療費や住宅ローンなどの控除を計算して終了となります。

税務署に申告した数字は金融機関からの借入金をするときなどの重要な資料になりますので、正しく記入しましょう。

税理士さんにお願いしている方が多いと思いますが、売上や仕入については多くの場合ノーチェックですね。

経費については少しはチェックをしてくれますが、少額の場合はノーチェックがほとんどです。

つまり、自営業者の方が書かれた資料を元にして税務署提出用の書類を作成しているだけというのがほとんどではないでしょか。

だから、２０１３年の経営内容を見て、２０１４年以降の経営診断をして予算書の提案までしてくれるようなことはまずないと思います。
本当はこの部分が一番大切なのですよね。

利益を増やして、借金を減らす方法を決算書から見つけて、予算書を作成してくれるような税理士さんを探してみませんか。


普通の税理士さんであれば、せいぜいで「売上が増えましたね」「短期借入金が減りましたね」「経費が減りましたね」という挨拶程度の内容ではないでしょうか。

税理士さんも経営者ですから経営ノウハウは持っているはずですが、人件費比率の高い理美容店や薄利多売をしなければならないガソリンスタンドとでは経営診断が大きく違ってくるはずなのですが、そこまでの知識を持ち合わせている人は少ないですね。

「税理士相談１１０番！無料紹介支援センター」では、業種や業態別にも税理士さんが登録されていて、あなたに一番役立つ方をまずは一人だけ紹介してくれます。

その一人の方と徹底的に納得できるまで相談することができるのです。

接客の勉強のためにもＪＲ九州ホテルには宿泊する価値があります。

顧客満足度を調査しているＪＤパワーで、ホテル・旅館で１泊が９０００円以下の部門で第１位になったのはＪＲ九州ホテルで、以下の８つについて個人的に調べてみました。

福岡県
ＪＲ九州ホテルの評価は高いですが、ＪＲ九州ホテル小倉は？
１泊が９０００円以下の部門で第１位はＪＲ九州ホテル ＪＲ九州ホテル　ブラッサム福岡
顧客満足度で第１位になった理由が分かった！ＪＲ九州ホテル　ブラッサム博多中央

長崎県
女性スタッフの素敵な接客に接するだけでも行く価値がある　ＪＲ九州ホテル長崎

熊本県　
きめ細かい気配りがあちこちに見られる　ＪＲ九州ホテル熊本

宮崎県
朝食に宮崎名物の冷や汁・地鶏炭火・筑前煮・さつまあげが　ＪＲ九州ホテル宮崎

鹿児島県　
ステーションホテルでタイ式マッサージが　ＪＲ九州ホテル鹿児島
少し高いですが絶対おすすめ！屋久島温泉　ＪＲホテル屋久島　＜屋久島＞

立地については屋久島温泉　ＪＲホテル屋久島　＜屋久島＞以外はすべて、駅直結か隣接していますので、ＪＲ九州を使っての旅行では文句なしに最高です。

繁華街からは離れていますが、アクセスはとてもよいですね。

８つのＪＲ九州ホテルに共通していえることは、接客の素晴らしさです。



↑ロビー（ＪＲ九州ホテル　ブラッサム福岡）

私はＪＲが運営しているサービス部門はお役所的な雰囲気があって、マニュアル的にはいくら十分であっても、臨機応変なサービスは期待できないと思っていましたが、笑顔や言葉使いなどすべての接客面では満点ですね。

かゆい所に手が届くというか、口に出さなくてもお客さんが望んでいることを先取りして対応してくれます。



↑ダブルルーム（ＪＲ九州ホテル長崎）

部屋はレイアウトが良いのか、室内のインテリアが良いのか、ビジネスホテルと同じ広さでも窮屈さがまったくありません。
トイレと浴室が別々になっていて、旅の疲れを癒すには広い浴槽は足を伸ばすことができてうれしいです。



↑トレインビュー（ＪＲ九州ホテル熊本）

部屋は素晴らしい夜景を独り占めできたり、新幹線やＳＬを眺めることが出来ます。
ただし、部屋によっては、眺望が良くない部屋がありますので、確認をされるとよろしいですね。



↑朝食（ブラッサム博多中央）

食事に関しては郷土料理も提供してくれて、旅をしているという実感を得ることができます。
ただし、朝食時の混雑はどこでもあるようで、特に団体客が入っているときには前日にフロントで確認して朝食会場へ行くようにすれば問題ないでしょう。



↑露天風呂（屋久島温泉　ＪＲホテル屋久島　＜屋久島＞）

屋久島温泉　ＪＲホテル屋久島　＜屋久島＞は美容液に浸っているのではないかと錯覚するほどのお湯があり絶対おすすめです。

右乳房全摘手術を乗り越え経営再建へ！山形県天童市の天童温泉 檜風呂の宿つるや

天童温泉　檜風呂の宿つるや

山形県天童市の天童温泉　檜風呂の宿つるやは大正１０年（１９２１年）に創業した老舗温泉旅館です。 日本庭園をゆっくりと楽しめる回廊が設けられている純和風の宿で、総ヒノキの大浴場や、２４の客室全ての内風呂は天然温泉で、上品な大人の隠れ家として人気がありました。

四季折々の食材を使った山形の季節感が味わえる懐石料理にも定評があり、多くの宿泊客から高い評価を得ていました。

ハード面はもちろんですが、食卓に置かれた箸袋には宿泊客の個人名が印刷されていたり、適切な距離感で接してくれる女将さんの笑顔には多くのお客さが喜んでいました。

しかし、東日本大震災などの影響で節約ムードが広がり、宿泊客が減少したことで資金繰りに窮していました。

民事再生や自己破産を選ぶ方法もあったのですが、山形県中小企業再生支援協議会に協力してもらってスポンサーを見つけ再出発することが２０１３年１２月９日に決まりました。

スポンサーになったのは客室が１００室ある天童市の天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯（山口元社長）で、２０１４年１月３１日までは今まで通りに営業を続け、２月にリニューアルを行い、４月に再オープンさせる計画を立てています。

天童温泉　檜風呂の宿つるやは天童温泉のど真ん中に位置し、スポンサーが見つからず廃業した場合には、天童温泉街に与えるマイナスの影響はかなり大きいと思われていました。


天童温泉　檜風呂の宿つるやが経営悪化したのには、結婚して２９年になる松田亮司社長の奥さんが２００７年に右乳房全摘手術をしたことも少しは影響しているのではないでしょうか。

現在は回復されて料理や生け花などをしながら、接客を行っていますが、術後５年ほどは体が自由に動かなかったようです。

自由に動くようになったといっても、今まで通りというわけにはいかず、痛みや疲れが残るそうです。


働き盛りともいえる年齢で発病し、さらに経営が悪化し、当時は中学生のお嬢さんがいて女将さんは本人の健康・家族や経営などで本当につらかったのではなかと想像されます。
でも、今は本当に明るいですよ。

ほとんどの方が事業計画を立てるときに、自分や家族が健康で過ごせるということを無意識で前提にされているでしょうが、保険に加入されていてもいざというときの心構えは日頃から作っておいてください。


天童温泉　檜風呂の宿つるやのような債務整理の方法もあるのですね。
経営が行き詰ったからといって、あわてて倒産するのではなく、色々な方策を練って欲しいですが、それには時間的な余裕も必要になってきます。
危ないと思われたらできるだけ早めに取り組まれて、精神的にも余裕のあるうちに最善策を検討しておきましょう。

★無料相談★自己破産以外の借金整理方法もあります。

少し高いですが絶対おすすめ！屋久島温泉 ＪＲホテル屋久島 ＜屋久島＞

「クルーズトレイン ななつ星」を運行して人気が高くなったＪＲ九州ですが、宿泊部門でも頑張っています。

顧客満足度を調査しているＪＤパワーで１泊が９０００円以下の部門で第１位になったのがＪＲ九州グループのホテルです。

今回は屋久島温泉　ＪＲホテル屋久島　＜屋久島＞について紹介します。

ＪＲ九州が経営するホテルには福岡県のＪＲ九州ホテル小倉、ＪＲ九州ホテル　ブラッサム福岡、ＪＲ九州ホテル　ブラッサム博多中央 、長崎県のＪＲ九州ホテル長崎、熊本県のＪＲ九州ホテル熊本、宮崎県のＪＲ九州ホテル宮崎、鹿児島県のＪＲ九州ホテル鹿児島、屋久島温泉　ＪＲホテル屋久島＜屋久島＞の８つがあります。

屋久島温泉　ＪＲホテル屋久島　＜屋久島＞以外のホテルは駅に直結しているか隣接して建てられていますが、さすがに屋久島にはＪＲ九州のレールが敷かれていませんので、駅そのものがありません。

立地は宮之浦港より車で５０分、屋久島空港より４０分と屋久島の中心部からは離れていますが、訪れるだけの価値は十二分にあります。



↑外観

ロビーには貝や砂を使った装飾があり、東シナ海から太平洋へとつづく大海原を一望できる場所で、モッチョム岳も望め海側も山側どちらも景観がよく、開放感たっぷりで静かな環境でゆっくりしたい方はおすすめです。



↑ツインスタンダード

部屋は写真で見るよりも広めで、ツインスタンダードで３０�uもあり、ベッドはシモンズ製になっています。



↑お料理

近くに食事をするような場所はありませんので、朝食も夕食もホテルで食べられることをおすすめします。
レストランは吹き抜けのロビーを抜けたところにあり、もちろん海を眺めながらの食事ができます。
夕暮れ時の空の変化を楽しみながらの食事はＪＲホテル屋久島ならではの贅沢ですね。

朝食は約３０種類の和洋バイキングで、夕食は地元の食材を活かした和洋折衷の料理ですが、連泊をされてもまったく飽きが来ない献立で創意工夫には驚かされます。



↑露天風呂

特筆すべきことは火山はないのに温泉があることです。ＰＨ９．７という数値が示すように、贅沢なほどの「とろみ感」があり、入った瞬間からヌルヌルした泉質で、美容液に浸かっているような温泉です。

太平洋を眺めながらの露天風呂は他のホテルでは味わうことのできない贅沢で、宿泊料金が少し高いですが、絶対おすすめしたいホテルです。

屋久島温泉　ＪＲホテル屋久島　＜屋久島＞
鹿児島県熊毛郡屋久島町尾之間136-2

ステーションホテルでタイ式マッサージが ＪＲ九州ホテル鹿児島

ＪＤパワーという調査会社が発表した２０１３年日本ホテル宿泊客満足度調査の１泊９０００円以下の部門で、第１位になったのがＪＲ九州の運営するホテルです。

そこで、今回はＪＲ九州ホテル鹿児島を紹介します。



↑外観

ＪＲ九州ホテル鹿児島は鹿児島駅と直結されていますが、駅からの連絡通路は近未来的な空間で、日常空間から非日常空間へ移動していることを感じて、ワクワクさせてくれます。



↑フロント・ロビー

ロビーやフロントもシャープな近未来的な空間で、広くゆったりとしています。
従業員教育も行き届いているようで、笑顔・服装・姿勢そして言葉使いも丁寧で、もてなしの接客をされているとかんじさせてくれます。

夏は冷たいおしぼりが、冬は暖かいおしぼりをいただけるのも嬉しいですね。
北館はリニューアルが終わっていてとても綺麗になっていて、南館は２０１４年２月１日にリニューアルオープンの予定です。

チェックインが終わると、エレベーターで部屋まで行きますが、カードキーをかざしてから行きたい階のボタンを押すようになっていますので、宿泊客以外は宿泊フロアに行けないので安心感があります。



↑客室・北館シングルルーム

部屋はシングルで１５�uと１６�uで普通の広さですが、トイレとは別になっているお風呂はとても広く深く、ゆっくりと旅の疲れを癒してくれます。
落ち着きのある色彩のインテリアが使われていて、コンセントも多く使い勝手がとても良いです。



↑朝食

朝食はバイキング形式で、鹿児島の郷土料理を織り交ぜた「鹿児島の朝ごはん」になっていて、おかゆも注文すれば出してもらえます。
蓋つき紙コップが用意されていて、朝食後に部屋へ持ち帰ってゆっくりとコーヒーを味わうことができます。

北館２階にはタイ古式ボディケア「ガネーシャ」があって、指宿の砂風呂とは一味違った癒しがあります。

隣接しているアミュプラザ鹿児島には１９０のテナントが入っていて買い物には便利で、鹿児島味の小径＆AMUダイニング（アミュプラザ鹿児島Ｂ１・５〜６Ｆレストラン)でルームキーを提示すると、特典があります。

部屋によっては貨物列車の音が聞こえて安眠を邪魔するようですから、フロントで確認してください。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
鹿児島県鹿児島市武1-1-2

２０１３年冬のボーナス ０円から１００万円超と大差が

【送料無料】貯蓄のチカラ [ 秋津智幸 ] 価格：1,365円（税込、送料込）

２０１３年冬のボーナス　０円から１００万円超と大差が 自動車業界は、ホンダ１０８万円、トヨタ自動車１０２万円、日産自動車１０２万円。 金融機関は三井住友銀行１０３万円、みずほ銀行１００万円、三菱東京UFJ銀行９８万円。 連合（日本労働組合総連合会）の集計では、昨年よりも５万円増えて７０万円台となっています。

景気の良い数字が並びますが、大手企業でも業績の悪かった電機業界ではソニー・三菱電機・シャープ・パナソニック・ＮＥＣは減額。

不祥事が続くＪＲ北海道も減額で、北海道電力も４５％減の４４万円。

地域別を見てみますと、福島県では平均が３４万円ですが、公務員の平均は７８万円でした。
山形県３０万円、栃木県３３万円、広島県４３万円と発表されていました。

あるアンケート会社の調査によりますと、ボーナスが増えた１３％、減った１４％、同じが３７％でしたが、別のアンケートでは「ボーナスが支給されない」と言う人が昨年よりも５％程度増えて３８％にも達していました。

中小・零細企業の経営内容が見えてくるアンケートでしたね。

ブラック企業と呼ばれた会社では、ユニクロが２０％減、居酒屋チェーン大庄は成績によって１万円から２０万円。

冬のボーナスの使い道としては、「貯蓄」が一番で、「生活費の補てん」・「ローンの返済」や「子供の教育費」という堅実な傾向になっています。
クリスマスに使う予算は１２０００円、年末年始の予算は２３０００円でした。

当然、収入は多い方が良いに決まっていますが、上を見て羨ましく思ったり、下を見て現状に満足しようと思ってもあまり意味がありませんので、２０１４年は今年よりも良い年になるように頑張りましょう。

経営者が代わって綺麗になった アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ

１９６７年創業で福岡市内で最も古い歴史を有する福岡山の上ホテルは、ワタベエンタープライズ�鰍ｪ運営していましたが、賃貸借契約が２０１３年５月に終了したことで撤退しました。

２０１３年９月に新しい経営者がリニューアルし、名前もアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパと変更して営業を行っています。

アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパは名前の通りに山の上にあって、福岡市中心部から車で１５分かかりますが、リゾート気分を味わうことができます。

立地の良さを生かした眺望は素晴らしく、福岡の街を最も美しく見渡せる絶好のロケーションといわれています。



↑ロビー・フロント

エントランスとロビーはモダニズム空間をイメージして作られていて、近代的ですが落ち着きのある空間になっています。
接客も結婚式や披露宴のお世話をするだけあって見事な応対です。



↑ツインルーム

部屋もロビー同様にモダニズム空間で、窓から見える福岡の景色は綺麗です。
ただし、眺望の悪い部屋もあるようですから予約の際には必ず確認してください。



↑朝食

レストランは日本料理「こよみ」があって、夕食は和洋折衷の料理になっています。
朝食は福岡を一望するメインダイニング「カバーナ」でバイキング形式になっていますが、柱の陰に隠れている料理もありますので、ちょっと余分に歩いてみてください。
客室数が４８室ですから、朝食時も混雑することは少ないと思います。



↑大浴場

お風呂は大浴場があって、部屋からは部屋着で行ってもよいとされていますが、ロビーを通りますので注意してください。
温泉ではないと思いますが、水質が良く、肌がツルツルになり、備え付けのシャンプー、コンディショナーが意外とかなり良くて髪がツヤツヤになります。

フィットネスジムやスパがあって、本当に日常の喧騒を忘れて、リゾート気分を味わえるのではないでしょうか。

リニューアルオープンしてまだ数ケ月ですが、高い評価がクチコミに書き込まれていますので、おすすめですね。

アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ
福岡県福岡市中央区輝国1-1-33